I. Geltungsbereich
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen bei marvtriq, die an eine zulässige Lieferadresse innerhalb des deutschen Festlands versendet werden.
Zum Sortiment gehören Esszimmerstühle, Esstische, Drehsessel, Doppelbetten, Bänke, Aufbewahrungsbänke und Adirondackstühle.
II. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an zustellfähige Adressen auf dem deutschen Festland. Lieferungen auf deutsche Inseln, in andere Länder, an Postfächer oder Packstationen sind nicht möglich.
Die Verfügbarkeit einer Lieferadresse wird während der Bestellabwicklung geprüft. Kann eine Adresse nicht beliefert werden, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsart.
III. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang und umfasst die Prüfung, Vorbereitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland werden nicht mitgerechnet.
IV. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für reguläre Pakete 8 bis 14 Werktage.
Für besonders große oder schwere Pakete, beispielsweise Esstische, Doppelbetten oder größere Bänke, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8 bis 15 Werktage nach dem Versand.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind voneinander getrennte Zeiträume. Bei den genannten Lieferzeiten handelt es sich um realistische Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine.
V. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 165,87 € werden einmalig 5,94 € Versandkosten berechnet.
Ab einem Warenwert von 165,87 € ist die Lieferung kostenlos.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt. Es gibt keine Zuschläge für abgelegene Regionen innerhalb des zulässigen Liefergebiets.
VI. Steuern, Einfuhrabgaben und Gesamtpreis
Alle angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Die Waren werden aus Japan im Rahmen einer vollständig abgewickelten Einfuhr versendet.
Anfallende Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer und notwendige Kosten der Zollabfertigung werden von marvtriq getragen. Bei ordnungsgemäßem Bestell- und Lieferverlauf müssen Sie bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhr- oder Zollgebühren bezahlen.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtpreis setzt sich aus dem Warenpreis und gegebenenfalls den Versandkosten zusammen.
VII. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Bestellungen werden je nach Produkt, Paketgröße und Lieferadresse mit DHL, UPS oder FedEx versendet.
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung. Es kann etwas dauern, bis der Versanddienstleister den Status der Sendung erstmals aktualisiert.
VIII. Teillieferungen
Eine Bestellung kann aus mehreren Paketen bestehen. Einzelne Artikel oder Bestandteile können getrennt versendet und an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.
Für eine zulässige Teillieferung werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet. Die Versandbestätigung kann mehrere Sendungsnummern enthalten.
IX. Lieferort
Alle Waren werden als Paketlieferung versendet. Große Pakete werden bis zum Gebäudeeingang der angegebenen Lieferadresse geliefert.
Eine Beförderung in die Wohnung, in ein bestimmtes Zimmer, über Treppen oder durch enge Flure gehört nicht zum Lieferumfang. Ein Montage- oder Aufbauservice wird nicht angeboten.
Produkte, die montiert werden müssen, werden mit einer Montageanleitung geliefert.
X. Erreichbarkeit bei der Zustellung
Bei Paketen, die persönlich übergeben oder gegen Unterschrift zugestellt werden, muss der Empfänger oder eine empfangsberechtigte Person erreichbar sein.
Eine feste telefonische Terminvereinbarung kann bei einer normalen Paketlieferung nicht garantiert werden. Abhängig vom Versanddienstleister können vor der Zustellung E-Mail-, SMS- oder telefonische Benachrichtigungen erfolgen.
XI. Änderung der Lieferadresse
Eine Änderung der Lieferadresse kann innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung angefragt werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Sobald die Bestellung in die Versandbearbeitung übergeben oder versendet wurde, kann eine Adressänderung nicht garantiert werden. Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferdaten vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig.
XII. Fehlgeschlagene Zustellung
Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Versanddienstleister zu vertreten hat, übernehmen wir die notwendigen Kosten einer erneuten Zustellung oder Rücksendung.
Scheitert die Zustellung wegen einer fehlerhaften Adresse, einer unbegründeten Annahmeverweigerung oder fehlender Mitwirkung bei einer erforderlichen Übergabe, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Tatsächlich entstandene zusätzliche Transportkosten können nach vorheriger Mitteilung berücksichtigt werden.
Wird die Bestellung an uns zurückgesendet, erfolgt keine automatische erneute Versendung. Wir stimmen das weitere Vorgehen und eine mögliche Rückerstattung mit Ihnen ab.
XIII. Lieferverzögerungen
Verzögerungen können unter anderem durch Zollabfertigung, außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, extreme Wetterbedingungen, Verkehrsunterbrechungen oder Störungen beim Versanddienstleister entstehen.
Wenn uns eine wesentliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie über die verfügbaren Kontaktdaten. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer nicht oder verspätet erbrachten Lieferung bleiben unberührt.
XIV. Verpackungsmaterial
Bei Paketlieferungen bieten wir keine Rücknahme von Kartons, Schutzmaterialien oder anderen Verpackungsbestandteilen an. Bitte entsorgen oder recyceln Sie die Verpackung nach den örtlich geltenden Vorgaben.
XV. Sichtbare Transportschäden
Prüfen Sie das Paket bei der Übergabe nach Möglichkeit auf deutlich sichtbare Schäden. Lassen Sie auffällige Beschädigungen, wenn möglich, beim Versanddienstleister vermerken.
Melden Sie beschädigte, unvollständige oder falsch gelieferte Waren möglichst zeitnah und idealerweise innerhalb von 48 Stunden. Diese Empfehlung schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Reklamationen und beschädigte Ware.